Op het gebied van financiële hulpverlening verandert er op dit moment veel. Zo zal binnen afzienbare tijd de financiële hulpverlening worden gecertificeerd. Dit betekent dat zowel aan uw organisatie als aan uw medewerkers eisen gesteld worden bij de uitvoering van de financiële hulpverlening. Ook uw organisatie zal zich daar op moeten voorbereiden. Voor deze en andere vraagstukken op het gebied van financiële hulpverlening  kunt u bij Hemenborg terecht.

We kunnen u onder andere adviseren over:
- Het ontwikkelen van innovatief en doeltreffend beleid;
- De uitvoering van de financiële hulpverlening;
- De implementatie en uitvoering van preventieve activiteiten;
- Het ontwikkelen van een opleidingsplan voor uw organisatie;
- Het op orde brengen van uw administratieve organisatie;
- Het organiseren van de samenwerking met ketenpartners en vrijwilligersorganisaties;
- Het organiseren van uw cliëntenparticipatie.

Als dienstverlener op het gebied van financiële hulpverlening wil Hemenborg zijn partners niet alleen adviseren, maar ook met en voor zijn partners uitvoeren. Een voorbeeld daarvan is ons concept voor een budgetcentrum.

Budgetcentrum

Ook in de financiële hulpverlening gaat het motto ´voorkomen is beter dan genezen´ op. Hoe eerder hulp geboden wordt  bij (dreigende) financiële problemen, hoe beter het is. Helaas blijkt echter voor veel mensen de drempel om hulp te vragen bij hun financiële problemen te hoog. Om mensen eerder te helpen bij financiële problemen, heeft Hemenborg een totaalaanpak ontwikkeld onder de naam ´Budgetcentrum´.

Voor onze opdrachtgevers ontwikkelen we een frontoffice waarin naast de aanmelding en intake voor de schuldhulpverlening, ook andere diensten zijn ondergebracht. Daarbij valt te denken aan het aanvragen van inkomensondersteunende maatregelen, het op orde brengen van de administratie en het geven van eenmalig advies over besteding van het budget of hoe om te gaan met beperkte financiële problemen.

Goede service

Voor onze opdrachtgevers  kunnen we niet alleen een fysiek loket inrichten en bemensen, maar zelfs een volledige multi-channel oplossing aanbieden.  Dit houdt in dat, naast het inrichten van een loket op locatie, de medewerkers worden ondersteund en gefaciliteerd met kennis, informatie en materialen vanuit onze centrale backoffice en dat uw cliënten op ruime openingstijden hun vragen via e-mail en telefoon kunnen stellen. Op deze manier bent u als opdrachtgever altijd verzekerd van een goede service voor uw cliënten en volledige, up-to-date informatie, zonder zelf specialistische kennis te hoeven opbouwen en onderhouden.

Doeltreffende oplossingen

Vanzelfsprekend kunnen we u ook adviseren over en gedeeltelijk faciliteren in uw bestaande  voorzieningen. Dit kan bijvoorbeeld betekenen dat we deskundige frontofficemedewerkers detacheren bij uw organisatie of u een abonnement op onze backofficefunctie verstrekken. U ziet, ook voor elk frontofficevraagstuk biedt Hemenborg een doeltreffende oplossing!